Installationspaket kann nicht geöffnet werden

Beim Versuch, Citavi zu installieren, erhalten Sie die Meldung "Das Installationspaket kann nicht geöffnet werden".

Ursache

Der Windows-Installer-Dienst ist deaktiviert.

Lösung

Prüfen Sie in der Windows Systemsteuerung im Bereich Verwaltung > Dienste, ob der Dienst Windows Installer aktiv ist. Sollte er deaktiviert oder ausgeschaltet sein, klicken Sie auf Den Dienst starten:

  

Wenn das nicht zum Ziel führt, registrieren Sie den Installer-Dienst erneut:

  1. Drücken Sie die Tastenkombination WIN+R.
  2. Geben Sie in Eingabezeile ein: cmd
  3. Geben Sie ein: msiexec /unregister
  4. Geben Sie ein: msiexec /regserver
  5. Starten Sie den Computer neu.
  6. Installieren Sie Citavi.
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