kein Zugriff auf Projekt wegen Citavi-Lizenz

Veronika Rohr hinzugefügt 4 Wochen her
beantwortet

Liebes Citavi-Team,


ich kann momentan leider auf ein älteres Citavi-Projekt (vor einem halben Jahr das letzte Mal benutzt) nicht mehr zugreifen, da dieses plötzlich schreibgeschützt ist. Ich kann z.B. keine Kategorien mehr erstellen oder Titel in ein anderes Projekt kopieren...

Als Begründung taucht immer dieses Fenster auf:

"Sie können aufgrund Ihrer Citavi-Lizenz keine Daten in dieses Projekt kopieren bzw. verschieben. (Warum nicht?)"

Ich habe aber eine aktuelle Campuslizenz, die noch bis 2020 gültig ist, daher verstehe ich nicht, was das Problem ist. Außerdem habe ich gerade das neueste Update installiert, das hat aber auch nichts verändert.

Über Hilfe und Tipps würde ich mich sehr freuen!

Vielen Dank,

Vroni

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Liebe Vroni,

haben Sie Ihre verlängerten Lizenzdaten bereits in Citavi 5 eingegeben? Wenn nicht, arbeiten Sie nun wieder mit der Free-Version von Citavi. Mit der Free-Version können Sie maximal 100 Titel pro Projekt bearbeiten.

Ich habe nun den Stand der Dinge geprüft: Sie haben sich erfolgreich für den Account registriert und die neue Campuslizenz bestätigt. Ich möchte Sie darum bitten, sich via citavi.com/login mit Ihrer Uni-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden, um Ihre Lizenzdaten abzuholen. (Falls Sie das Passwort vergessen haben, könnten Sie es über die o.g. Seite neu setzen.)

Diese Lizenzdaten geben Sie in Citavi ein. Die Begrenzung entfällt umgehend.

Freundliche Grüsse

Susanne